Flight to Airport Excellence

For the "Flight to Airport Excellence" project, ABC Formation will collaborate with partners such as France Travail and the Cité des Métiers de Roissy-Le Bourget, to provide 150 hours of training in English, coupled with hours of immersion in the company if necessary, and personalized support.

Thanks to an innovative educational approach and solid partnerships, ABC Formation is committed to facilitating the integration of its target audience into airport professions, thus meeting the needs for qualified labor in the Roissy cityside area.

This project aims to integrate people in situations of professional exclusion, particularly women, beneficiaries of minimum social benefits and new arrivals, into airport professions by strengthening their English language skills. It focuses on learning vocabulary and expressions specific to the sector, while offering practical immersion in a company. The aim is to prepare participants for sustainable and global careers, by meeting the specific needs of employers in the Roissy cityside area.

The "Flight to Airport Excellence" project aims to offer 150 hours of language training in English, targeting skills specific to airport professions, accompanied by immersion in a company. Personalized support is included to ensure continuous support, thus facilitating the professional integration of the target audience.

Accessible Jobs

Airport Reception Agent: The main mission of the Airport Reception Agent is to welcome, inform and guide passengers and visitors in an airport environment.

Catering agent: The catering agent is responsible for preparing meal trays for passengers on airline planes. This job requires compliance with a certain number of rules, particularly concerning hygiene.

Baggage handler sorting correspondence: Baggage handlers are primarily responsible for transferring and transhipping passengers' baggage on stopovers from one aircraft to another. To this end, they ensure that the goods present arrive safely.

Passenger escort: L’accompagnateur de passagers est un agent du service aéroportuaire prenant en charge les personnes qui ont besoin d’une assistance rapprochée et permanente lors d’un vol.Autrement dit, il est engagé auprès du client, dès que celui-ci quitte son domicile, une fois qu’il arrive à l’aéroport et même jusqu’à ce qu’il arrive à destination.

Contenu (Matériel utilisé)

Dans cette formation, nous travaillons avec des supports pédagogiques soigneusement sélectionnés en fonction du niveau de chaque apprenant, afin de garantir une progression cohérente et adaptée.

• Anglais technique aéroportuaire : Nos supports pédagogiques sont centrés sur les situations concrètes du secteur aéroportuaire, avec un accent particulier sur la communication professionnelle, le vocabulaire spécifique, et les compétences pratiques à l’oral comme à l’écrit. Nous adaptons les contenus en fonction du niveau et des objectifs professionnels de chaque groupe, en combinant des extraits de manuels, des ressources authentiques et des outils numériques interactifs.
• Accueil et assistance des passagers : Salutations, orientation, gestion de l’attente et des flux, réponses aux demandes spécifiques (objets perdus, retards, correspondances, aide aux passagers en difficulté)
• Langage professionnel et interculturel : Formules de politesse, gestion des réclamations, expressions idiomatiques.
• Sécurité et procédures : Compréhension et transmission de consignes, vocabulaire des contrôles.
• Préparation à la certification CLOE : Entraînement aux épreuves orales et écrites, jeux de rôle, simulations réelles.
• Anglais général : Nous utilisons des extraits ciblés de manuels reconnus, combinés à des ressources en ligne, afin de renforcer le vocabulaire, la grammaire et les compétences de communication.

Nous complétons ces supports avec des ressources interactives et gratuites disponibles sur notre page : Mes ressources – Anglais

🕒 Durée de la formation

Durée totale : 150 heures, entièrement en présentiel.
La durée est adaptée selon le niveau et les besoins de chaque participant (évalués en amont).

🎯 Objectifs de la formation

• Développer une communication fluide et professionnelle en anglais dans un environnement aéroportuaire.
• Maîtriser le vocabulaire et les expressions clés liés à l’accueil, la sécurité, l’embarquement et les services.
• Réagir efficacement aux demandes des passagers dans des situations courantes et exceptionnelles.
• Se préparer à la certification CLOE – Anglais professionnel,obligatoire en fin de formation..

✅ Objectifs opérationnels mesurables

• Accueillir et informer un passager en anglais.
• Répondre à une demande ou gérer une situation problématique.
• Lire et utiliser des documents professionnels aéroportuaires.
• Réaliser une interaction complète dans un contexte de travail.

🧭 Prérequis de la formation

• Level A2 ou B1 , confirmé par un test de positionnement linguistique.
• Intérêt ou projet professionnel dans les métiers de l’aéroportuaire ou du service.