رحلة إلى مطار التميز

بالنسبة لمشروع "الرحلة إلى المطار المتميز"، ستتعاون ABC Formation مع شركاء مثل France Travail وCité des Métiers de Roissy-Le Bourget، لتوفير 150 ساعة من التدريب باللغة الإنجليزية، إلى جانب ساعات من الانغماس في الشركة إذا لزم الأمر، والدعم الشخصي.

بفضل النهج التعليمي المبتكر والشراكات القوية، تلتزم ABC Formation بتسهيل دمج جمهورها المستهدف في مهن المطارات، وبالتالي تلبية احتياجات العمالة المؤهلة في منطقة مدينة رواسي.

يهدف هذا المشروع إلى دمج الأشخاص الذين يعانون من حالات الاستبعاد المهني، وخاصة النساء والمستفيدين من الحد الأدنى من المزايا الاجتماعية والوافدين الجدد، في وظائف المطارات من خلال تعزيز مهاراتهم في اللغة الإنجليزية. وهو يركز على تعلم المفردات والتعبيرات الخاصة بالصناعة، مع توفير التدريب العملي على الانغماس في الأعمال. الهدف هو إعداد المشاركين للمهن المستدامة والعالمية، من خلال تلبية الاحتياجات المحددة لأصحاب العمل في منطقة مدينة رواسي.

ويهدف مشروع "الرحلة إلى المطار المتميز" إلى تقديم 150 ساعة من التدريب اللغوي باللغة الإنجليزية، تستهدف المهارات الخاصة بمهن المطارات، مصحوبة بالانغماس في الشركة. يتم تضمين الدعم الشخصي لضمان الدعم المستمر، وبالتالي تسهيل التكامل المهني للجمهور المستهدف.

المهن التي يمكن الوصول إليها

وكيل استقبال المطار: تتمثل المهام الرئيسية لعامل الاستقبال في المطار في الترحيب بالركاب والزوار وإعلامهم وتوجيههم في بيئة المطار.

وكيل التموين: يتولى وكيل التموين إعداد صواني الوجبات للمسافرين على متن طائرات الخطوط الجوية. تتطلب هذه المهنة الالتزام بعدد معين من القواعد، خاصة فيما يتعلق بالنظافة.

مراسلات فرز الأمتعة: يتولى عمال فرز الأمتعة المسؤولية بشكل أساسي عن نقل وإعادة شحن أمتعة الركاب أثناء التوقف من طائرة إلى أخرى. وتحقيقًا لهذه الغاية، فهم يضمنون التسليم الآمن للبضائع الموجودة.

مرافقة الركاب: مضيف الراكب هو وكيل خدمة المطار الذي يعتني بالأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدة وثيقة ودائمة أثناء الرحلة. بمعنى آخر، فهو يتعامل مع العميل، بمجرد خروجه من منزله، وبمجرد وصوله إلى المطار وحتى وصوله إلى وجهته.

Contenu (Matériel utilisé)

في هذا التدريب، نعمل مع مواد تعليمية مختارة بعناية ومصممة خصيصًا لمستوى كل متعلم، من أجل ضمان التقدم المتسق والمناسب.

• اللغة الإنجليزية التقنية للمطار: تُركّز موادنا التعليمية على مواقف واقعية في قطاع المطارات، مع التركيز بشكل خاص على التواصل المهني، والمفردات المتخصصة، والمهارات العملية الشفهية والكتابية. نُكيّف المحتوى مع مستوى كل مجموعة وأهدافها المهنية، من خلال الجمع بين مقتطفات من الكتب المدرسية، والموارد الموثوقة، والأدوات الرقمية التفاعلية.
• استقبال الركاب ومساعدتهم: التحية، والاتجاهات، وإدارة أوقات الانتظار وتدفق الركاب، والرد على الطلبات المحددة (الأشياء المفقودة، والتأخيرات، والاتصالات، ومساعدة الركاب الذين يواجهون صعوبات)
• اللغة المهنية والثقافية: الصيغ المهذبة، معالجة الشكاوى، التعبيرات الاصطلاحية.
• الأمن والإجراءات: فهم ونقل التعليمات ومفردات الضوابط.
• التحضير للحصول على الشهادة CLOE : التدريب على الامتحانات الشفوية والكتابية، وألعاب لعب الأدوار، والمحاكاة في الحياة الواقعية.
• اللغة الإنجليزية العامة: نحن نستخدم مقتطفات مستهدفة من الكتب المدرسية المعترف بها، جنبًا إلى جنب مع الموارد عبر الإنترنت، لتعزيز المفردات والقواعد ومهارات التواصل.

نكمل هذه المواد بموارد تفاعلية مجانية متاحة على صفحتنا: مواردي – اللغة الإنجليزية

🕒 مدة التدريب

المدة الإجمالية: 150 ساعةبالكامل شخصيا.
يتم تعديل المدة وفقًا لمستوى واحتياجات كل مشارك (يتم تقييمها مسبقًا).

🎯 أهداف التدريب

• تطوير مهارات التواصل بطلاقة واحترافية باللغة الإنجليزية في بيئة المطار.
• إتقان المفردات والتعبيرات الأساسية المتعلقة بالاستقبال والأمن والصعود إلى الطائرة والخدمات.
• الاستجابة بشكل فعال لطلبات الركاب في المواقف الروتينية والاستثنائية.
• الاستعداد للحصول على الشهادة CLOE – اللغة الإنجليزية المهنيةإلزامية في نهاية التدريب.

✅ أهداف تشغيلية قابلة للقياس

• الترحيب بالراكب وإعلامه باللغة الإنجليزية.
• الرد على طلب أو إدارة موقف إشكالي.
• قراءة واستخدام مستندات الأعمال الخاصة بالمطار.
• لتنفيذ تفاعل كامل في سياق العمل.

🧭 متطلبات التدريب

• مستوى A2 ou B1 ، يتم تأكيده من خلال اختبار تحديد المستوى اللغوي.
• الاهتمام أو الخطة المهنية في وظائف المطارات أو قطاع الخدمات.