رحلة إلى مطار التميز

Para el proyecto “Flight to Airport Excellence”, ABC Formation colaborará con socios como France Travail y la Cité des Métiers de Roissy-Le Bourget, para proporcionar 150 horas de formación en inglés, junto con horas de inmersión en empresa si es necesario. y soporte personalizado.

Gracias a un enfoque educativo innovador y a sólidas colaboraciones, ABC Formation se compromete a facilitar la integración de su público objetivo en las profesiones aeroportuarias, respondiendo así a las necesidades de mano de obra cualificada en la zona metropolitana de Roissy.

Este proyecto tiene como objetivo integrar en puestos de trabajo aeroportuarios a personas en situación de exclusión profesional, especialmente mujeres, beneficiarias de prestaciones sociales mínimas y recién llegados, reforzando sus conocimientos del idioma inglés. Se centra en aprender vocabulario y expresiones específicos de la industria, al tiempo que proporciona una inmersión práctica en los negocios. El objetivo es preparar a los participantes para carreras sostenibles y globales, satisfaciendo las necesidades específicas de los empleadores en el área urbana de Roissy.

El proyecto “Flight to Airport Excellence” tiene como objetivo ofrecer 150 horas de formación lingüística en inglés, dirigida a habilidades específicas de las profesiones aeroportuarias, acompañada de una inmersión en la empresa. Se incluye soporte personalizado para asegurar un soporte continuo, facilitando así la integración profesional del público objetivo.

Profesiones accesibles

Agente de recepción del aeropuerto: Las principales tareas del Agente de Recepción del Aeropuerto son recibir, informar y orientar a los pasajeros y visitantes en un entorno aeroportuario.

Agente de catering: El agente de catering se encarga de preparar bandejas de comida para los pasajeros de los aviones. Esta profesión exige el cumplimiento de una serie de normas, especialmente en materia de higiene.

Correspondencia de clasificación del encargado del equipaje: Los encargados de clasificación de equipaje son los principales responsables de la transferencia y el transbordo del equipaje de los pasajeros en escala de un avión a otro. Para ello, garantizan la entrega segura de la mercancía presente.

Escolta de pasajeros: El pasajero asistente es un agente de servicios aeroportuarios que atiende a las personas que necesitan asistencia cercana y permanente durante un vuelo. Es decir, está comprometido con el cliente, desde que sale de su casa, una vez que llega al aeropuerto e incluso hasta que llega a su destino.

Contenu (Matériel utilisé)

En esta formación, trabajamos con materiales didácticos cuidadosamente seleccionados y adaptados al nivel de cada alumno, para garantizar un progreso constante y adecuado.

• Inglés técnico del aeropuerto: Nuestros materiales didácticos se centran en situaciones reales del sector aeroportuario, con especial énfasis en la comunicación profesional, el vocabulario específico y las habilidades prácticas de expresión oral y escrita. Adaptamos el contenido al nivel y los objetivos profesionales de cada grupo, combinando fragmentos de libros de texto, recursos auténticos y herramientas digitales interactivas.
• Recepción y asistencia a los pasajeros: Saludos, indicaciones, gestión de tiempos de espera y flujo de pasajeros, respuesta a solicitudes específicas (objetos perdidos, retrasos, conexiones, asistencia a pasajeros con dificultades).
• Lenguaje profesional e intercultural: Fórmulas de cortesía, cómo manejar quejas, expresiones idiomáticas.
• Seguridad y procedimientos: Comprensión y transmisión de instrucciones, vocabulario de controles.
• Preparación para la certificación CLOE : Entrenamiento para exámenes orales y escritos, juegos de rol, simulaciones de la vida real.
• Inglés general: Utilizamos extractos específicos de libros de texto reconocidos, combinados con recursos en línea, para reforzar el vocabulario, la gramática y las habilidades comunicativas.

Complementamos estos materiales con recursos interactivos gratuitos disponibles en nuestra página: Mis recursos – Inglés

🕒 Duración del entrenamiento

Duración total: 150 horasTotalmente presencial.
La duración se adapta según el nivel y las necesidades de cada participante (evaluadas previamente).

🎯 Objetivos de entrenamiento

• Desarrollar una comunicación fluida y profesional en inglés en un entorno aeroportuario.
• Dominar el vocabulario y las expresiones clave relacionadas con la recepción, la seguridad, el embarque y los servicios.
• Responder eficazmente a las solicitudes de los pasajeros en situaciones rutinarias y excepcionales.
• Preparándose para la certificación CLOE – Inglés profesionalObligatorio al finalizar la formación.

✅ Objetivos operativos medibles

• Recibir e informar a un pasajero en inglés.
• Responder a una solicitud o gestionar una situación problemática.
• Lea y utilice los documentos comerciales del aeropuerto.
• Llevar a cabo una interacción completa en un contexto laboral.

🧭 Requisitos previos de formación

• Nivel A2 ou B1 , confirmado mediante una prueba de nivel de idioma.
• Interés o plan de carrera en empleos en aeropuertos o en el sector servicios.