Vol vers l'Excellence Aéroportuaire

Pour le projet "Vol vers l'Excellence Aéroportuaire", ABC Formation collaborera avec des partenaires tels que France Travail et la Cité des Métiers de Roissy-Le Bourget, pour dispenser 150 heures de formation en anglais, couplées à des heures d'immersion en entreprise si nécessaire, et un accompagnement personnalisé.

Grâce à une approche pédagogique innovante et à des partenariats solides, ABC Formation s'engage à faciliter l'intégration de son public cible dans les métiers aéroportuaires, répondant ainsi aux besoins en main-d'œuvre qualifiée de la zone côté ville de Roissy.

Ce projet a pour objectif d'intégrer les personnes en situation d'exclusion professionnelle, notamment les femmes, les bénéficiaires de minima sociaux et les primo-arrivants, dans les métiers aéroportuaires en renforçant leurs compétences linguistiques en anglais. Il met l'accent sur l'apprentissage du vocabulaire et des expressions spécifiques au secteur, tout en offrant une immersion pratique en entreprise. L'objectif est de préparer les participants à des carrières durables et globales, en répondant aux besoins spécifiques des employeurs de la zone côté ville de Roissy.

Le projet "Vol vers l'Excellence Aéroportuaire" vise à offrir une formation linguistique de 150 heures en anglais, ciblant les compétences spécifiques aux métiers aéroportuaires, accompagnée de d'immersion en entreprise. Un accompagnement personnalisé est inclus pour assurer un soutien continu, facilitant ainsi l'insertion professionnelle du public cible.

Métiers Accessibles

Agent d'Accueil Aéroportuaire : L’Agent d'accueil aéroportuaire a pour missions principales d'accueillir, informer et orienter les passagers ainsi que les visiteurs dans un environnement aéroportuaire.

Agent de catering : L’agent de catering s’occupe de la préparation des plateaux-repas pour les passagers des avions des compagnies aériennes. Ce métier impose le respect d’un certain nombre de règles, notamment concernant l’hygiène.

Bagagiste tri correspondance : Les bagagistes tri correspondance sont les premiers responsables du transfert et du transbordage des bagages des passagers en escale, d'un appareil vers un autre. À cet effet, ils assurent l'acheminement à bon port des biens en présence.

Accompagnateur de passagers : L’accompagnateur de passagers est un agent du service aéroportuaire prenant en charge les personnes qui ont besoin d’une assistance rapprochée et permanente lors d’un vol.Autrement dit, il est engagé auprès du client, dès que celui-ci quitte son domicile, une fois qu’il arrive à l’aéroport et même jusqu’à ce qu’il arrive à destination.

Contenu (Matériel utilisé)

Dans cette formation, nous travaillons avec des supports pédagogiques soigneusement sélectionnés en fonction du niveau de chaque apprenant, afin de garantir une progression cohérente et adaptée.

• Anglais technique aéroportuaire : Nos supports pédagogiques sont centrés sur les situations concrètes du secteur aéroportuaire, avec un accent particulier sur la communication professionnelle, le vocabulaire spécifique, et les compétences pratiques à l’oral comme à l’écrit. Nous adaptons les contenus en fonction du niveau et des objectifs professionnels de chaque groupe, en combinant des extraits de manuels, des ressources authentiques et des outils numériques interactifs.
• Accueil et assistance des passagers : Salutations, orientation, gestion de l’attente et des flux, réponses aux demandes spécifiques (objets perdus, retards, correspondances, aide aux passagers en difficulté)
• Langage professionnel et interculturel : Formules de politesse, gestion des réclamations, expressions idiomatiques.
• Sécurité et procédures : Compréhension et transmission de consignes, vocabulaire des contrôles.
• Préparation à la certification CLOE : Entraînement aux épreuves orales et écrites, jeux de rôle, simulations réelles.
• Anglais général : Nous utilisons des extraits ciblés de manuels reconnus, combinés à des ressources en ligne, afin de renforcer le vocabulaire, la grammaire et les compétences de communication.

Nous complétons ces supports avec des ressources interactives et gratuites disponibles sur notre page : Mes ressources – Anglais

🕒 Durée de la formation

Durée totale : 150 heures, entièrement en présentiel.
La durée est adaptée selon le niveau et les besoins de chaque participant (évalués en amont).

🎯 Objectifs de la formation

• Développer une communication fluide et professionnelle en anglais dans un environnement aéroportuaire.
• Maîtriser le vocabulaire et les expressions clés liés à l’accueil, la sécurité, l’embarquement et les services.
• Réagir efficacement aux demandes des passagers dans des situations courantes et exceptionnelles.
• Se préparer à la certification CLOE – Anglais professionnel,obligatoire en fin de formation..

✅ Objectifs opérationnels mesurables

• Accueillir et informer un passager en anglais.
• Répondre à une demande ou gérer une situation problématique.
• Lire et utiliser des documents professionnels aéroportuaires.
• Réaliser une interaction complète dans un contexte de travail.

🧭 Prérequis de la formation

• Niveau A2 ou B1 , confirmé par un test de positionnement linguistique.
• Intérêt ou projet professionnel dans les métiers de l’aéroportuaire ou du service.