L’engagement de la direction

 

Nous nous engageons à fournir des services de formation de haute qualité, répondant aux besoins de nos publics et contribuant au développement professionnel et personnel de nos apprenants. L’engagement de la Direction joue un rôle essentiel dans la réalisation de notre mission et de nos valeurs fondamentales. Ci-joint, un document décrivant notre engagement envers nos publics, nos employés et notre réseau partenarial :

 

Engagement envers nos publics :

Nous nous engageons à comprendre les besoins et les attentes de nos usagers et à leur offrir des solutions de formation adaptées à leurs objectifs spécifiques.

Nous nous efforçons de fournir des services de formation de haute qualité, en mettant l’accent sur la pertinence, la fiabilité et la valeur ajoutée pour nos publics.

Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos apprenants en leur offrant un suivi continu, en évaluant leurs besoins et en prenant des mesures correctives si nécessaire.

 

Engagement envers nos employés :

Nous valorisons nos employés en reconnaissant leur contribution, en favorisant un environnement de travail respectueux et inclusif, et en encourageant leur développement professionnel.

Nous nous engageons à fournir des ressources et des formations continues pour soutenir la croissance et l’épanouissement professionnel de nos employés.

Nous encourageons la participation active de nos employés dans le processus d’amélioration continue et dans la prise de décisions liées à la qualité de nos services.

 

Engagement envers notre réseau partenarial :

Nous nous efforçons d’être un partenaire responsable sur notre territoire, en contribuant à son développement économique et social.

Nous nous engageons à respecter les normes éthiques et les réglementations en vigueur dans toutes nos activités.

Nous encourageons nos employés à s’impliquer bénévolement dans des initiatives et des projets solidaires, afin de renforcer notre impact positif sur notre environnement social.

 

Engagement envers l’amélioration continue :

Nous sommes déterminés à poursuivre l’amélioration continue de nos processus et de nos services, en nous appuyant sur les retours d’expérience, les évaluations et les tendances de notre environnement social.

Nous encourageons l’innovation et l’adoption de nouvelles technologies pour améliorer l’efficacité et l’expérience d’apprentissage de nos apprenants.

Nous mettons en place des mécanismes de suivi et d’évaluation réguliers pour mesurer notre performance et identifier les opportunités d’amélioration.

Cet engagement de la Direction est communiqué à tous les membres de l’équipe d’ABC FORMATION, et nous nous efforçons de le mettre en pratique au quotidien dans toutes nos activités. Nous croyons fermement que cet engagement contribue à notre réussite et à la satisfaction de nos publics, de nos employés et de notre réseau partenarial.

Engagement de notre centre en faveur de l’environnement :

Moins d’impressions, plus d’utilisation responsable

Gestion responsable des déchets : Nous favorisons une gestion responsable des déchets en encourageant le recyclage et la réduction des déchets à la source. Cela contribue à minimiser notre impact sur les décharges et les incinérateurs.

Conservation de l’eau : Nous avons mis en place des mesures pour économiser l’eau, y compris l’utilisation de lave-vaisselle à faible consommation d’eau. Cette initiative contribue à réduire notre empreinte environnementale en préservant cette ressource précieuse tout en maintenant un haut niveau de confort et d’efficacité dans notre centre.

Mobilité durable : Pour réduire notre empreinte carbone liée aux déplacements, nous encourageons le covoiturage, l’utilisation des transports publics, le télétravail lorsque cela est possible, et l’utilisation de véhicules électriques ou hybrides pour les besoins professionnels.

Réduction des émissions de carbone : La plupart de nos employés utilisent les transports en commun pour se rendre au travail. Cette pratique contribue de manière significative à la réduction de notre empreinte carbone en diminuant l’utilisation de véhicules privés et en favorisant des modes de transport plus durables et respectueux de l’environnement.